Les conditions suivantes s’appliquent à tous les produits que vous avez achetés avec nous.

Interprétation et définitions

• Définitions

Aux fins de la présente politique de retour et de remboursement :

La Société (appelée soit « la Société », « Nous », « Notre » ou « Notre » dans le présent Contrat) fait référence à Globe Jouets.

Les Biens désignent les articles proposés à la vente sur le Service.

Les commandes signifient une demande de votre part d’acheter des marchandises chez nous.

Le service fait référence au site Web.
Le site Internet fait référence au Bébé Mama Shop , accessible depuis https://globejouets.fr

Vous désigne la personne qui accède ou utilise le Service, ou la société ou toute autre entité juridique au nom de laquelle cette personne accède ou utilise le Service, selon le cas.

• Vos droits d’annulation de commande

Vous avez le droit d’annuler votre commande dans les 14 jours sans donner de raison de le faire.

Le délai d’annulation d’une Commande est de 14 jours à compter de la date à laquelle Vous avez reçu les Biens ou à laquelle un tiers que vous avez désigné, qui n’est pas le transporteur, prend possession du produit livré.

Afin d’exercer Votre droit de rétractation, Vous devez Nous informer de votre décision au moyen d’une déclaration claire. Vous pouvez nous informer de votre décision par :

Par email : [email protected]

En visitant cette page sur notre site internet : https://globejouets.fr/contactez-nous

Nous Vous rembourserons au plus tard 14 jours à compter de la date de réception des Marchandises retournées. Nous utiliserons le même moyen de paiement que Vous avez utilisé pour la Commande, et Vous n’encourrez aucun frais pour un tel remboursement.

• Conditions de retour

Pour que les Marchandises soient éligibles pour un retour, veuillez vous assurer que :

Les marchandises ont été achetées au cours des 14 derniers jours
Les marchandises sont dans l’emballage d’origine

Les marchandises suivantes ne peuvent pas être retournées :

La fourniture de Biens confectionnés selon Vos spécifications ou nettement personnalisés.
La fourniture de Biens qui selon leur nature ne sont pas aptes à être retournés, se détériorent rapidement ou dont la date de péremption est dépassée.
La fourniture de Marchandises qui ne conviennent pas au retour pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène et qui ont été descellées après la livraison.
La fourniture de Biens qui sont, après livraison, selon leur nature, mélangés de manière indissociable avec d’autres articles.

Nous nous réservons le droit de refuser le retour de toute marchandise qui ne répond pas aux conditions de retour ci-dessus à notre seule discrétion.

Seules les Marchandises à prix régulier peuvent être remboursées. Malheureusement, les marchandises en vente ne peuvent pas être remboursées. Cette exclusion peut ne pas s’appliquer à Vous si elle n’est pas autorisée par la loi en vigueur.

• Retour des marchandises

Vous êtes responsable du coût et du risque de nous retourner les marchandises. Vous devez envoyer les Marchandises à l’adresse suivante :

Adresse de réception : 

Vous pouvez simplement nous contacter et donner les instructions pour nous envoyer le produit

Nous ne pouvons être tenus responsables des marchandises endommagées ou perdues lors de l’expédition de retour. Par conséquent, nous recommandons un service de courrier assuré et traçable. Nous ne sommes pas en mesure d’émettre un remboursement sans réception effective des marchandises ou preuve de la livraison de retour reçue.

• Cadeaux

Si les marchandises ont été marquées comme un cadeau lors de l’achat et ensuite expédiées directement à vous, vous recevrez un crédit-cadeau pour la valeur de votre retour. Une fois le produit retourné reçu, un chèque-cadeau Vous sera envoyé par la poste.

Si les marchandises n’ont pas été marquées comme cadeau lors de l’achat, ou si le donneur du cadeau s’est fait expédier la commande pour vous la remettre plus tard, nous enverrons le remboursement au donneur du cadeau.